Términos y condiciones
de uso del sitio

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ("los Servicios") ofrecidos por Red Amigo DAL, Sociedad Anónima Promotora De Inversión De Capital Variable, Sociedad Financiera De Objeto Múltiple, Entidad No Regulada ("Konfío") dentro del sitio konfio.mx (el "Sitio"), será referido en el Sitio y en estos Términos y Condiciones Generales, indistintamente como Konfío. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio (“Usuario(s)” y/o Cliente) o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Konfío y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Konfío.


A. Legimitación

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa característica, los menores de edad o Usuarios de Konfío que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como persona moral (“Empresa”), debes tener representación legal para contratar a nombre de tal Empresa y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo y estar legitimados con facultades de representación legal para actos de administración, en los términos del segundo párrafo del artículo 2554 del Código Civil Federal, en relación con el artículo 2° del Código de Comercio, otorgado ante fedatario público, aunque no se encuentre inscrito en el Registro Público de Comercio en los términos del artículo 21, fracción VII del citado Código de Comercio y artículo 9 y 85 de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito. El Cliente y/o Usuario acepta y reconoce que todos los Servicios y/o Productos ofrecidos por Konfio se realizan a través de su página web: www.konfio.mx, por lo que el Usuario y/o Cliente a través de la aceptación de los presentes términos y condiciones, manifiesta su consentimiento para llevara a cabo la contratación, consulta, aclaración y/o cualquier otro acto relacionado con los servicios y/o productos de Konfio, a través de medios ópticos, electrónicos, digital y/o cualquier otra tecnología que las partes acuerden.

B. Datos personales

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos personales válidos, para poder utilizar los servicios que brinda Konfío. El Usuario deberá completarlo con la información personal de manera exacta, precisa y veraz ("Datos Personales"), asumiento en todo caso, la obligación de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Konfío podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios. Konfío NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la legalidad, veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Konfío se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta Konfio") mediante el ingreso de su correo y contraseña elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener siempre la confidencialidad de su Clave de Seguridad. El Usuario acepta y entiende que la Cuenta Konfio es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta Konfio. En caso que, Konfío detecte distintas Cuentas Konfio que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá de manera discresional cancelar, suspender o inhabilitarlas las mismas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta Konfio, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, que debe ser del conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se obliga a notificar a Konfío en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta Konfio, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

Konfío se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Como Usuario y/o Cliente, consiento y Autorizo expresamente conforme lo señalado en los artículos 11, 12, 15, 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 19 de su reglamento, que Konfío, sus funcionarios y colaboradores podrán tener disposición y control de mis datos personales así como aquellos considerados como sensibles si así los hubiere para el uso, manejo, análisis, transferencia y almacenamiento tras el otorgamiento de productos y servicios de crédito siempre y cuando se sujeten a las medidas de control y seguridad debidas además de los esquemas de autorregulación para el manejo adecuado de mis datos conforme a los artículos 57, 79 y 80 del Reglamento antes referido además de lo precisado en el aviso de privacidad.

C. Modificaciones

Konfío podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga créditos pendientes por pagar. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el acuerdo continuará vinculando para ambas partes.

D. Privacidad de la información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Konfío, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen estándares de seguridad y protección adecuados tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales Aviso de Privacidad en nuestro Sitio.

E. Violaciones del sistema o bases de datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Konfío como en la base de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este acuerdo por parte de un tercero lo hará responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, obligándose a pagar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.

F. Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Konfío podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta Konfio de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Konfío; (b) si incumpliera sus obligaciones como Usuario y/o Cliente; (c) si se incurriera a criterio de Konfío en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Konfío entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó.

G. Responsabilidad

El Usuario y/o Cliente reconoce y acepta que la utilización del Sitio es de responsabilidad exclusiva de este, por lo que se obliga a sacar en paz y a salvo a Konfío y asus diorectores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y/o funcionarios respecto de cualquier queja, multa, denuncia, demanda y/o acción por parte de cualquier autoridad o tercero, derivado del uso negligente o inadecuado del Sitito.

H. Fallas en el sistema

Konfío no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema y/o Sitio, en el servidor o en Internet. Konfío tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario/Cliente como consecuencia del acceso, uso o examen de su Sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, así como cualquier otra información enviada con el uso de medios electrónicos. Los Usuarios y/o Clientes NO podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Konfío no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Konfío; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Konfío no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

I. Verificación de identidad

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios y/o Clientes a través del Sitio puede resultar compleja, Konfío y el Cliente o Usuario cuentan con un sistema de información que es actualizado periódicamente de acuerdo con los datos vinculados a su actividad en el sitio y a la información proporcionada por estos últimos según las operaciones que hayan realizado. Este sistema de información, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

En virtud de que la información relativa a la identidad, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios y/o Clientes y en consecuencia son datos personales, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

J. Propiedad intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Konfío como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de la titularidad y propiedad de Konfío y por consecuencia están protegidas por las normas internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Konfío.

K. Indemnización

El Usuario y/o Cliente indemnizará y mantendrá a salvo a Konfío, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros por las actividades que estos realicen en el Sitio o por el incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

L. Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Republica Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales federales competentes de la Ciudad de México renunciando en consecuencia a cualquier fuero que a razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

M. Domicilio

Se fija como domicilio de Konfío: Av. Horacio 1844, Piso 8, Colonia Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP 11510.

N. Autorización para solicitar Información Crediticia

I. Bajo protesta de decir verdad manifiesto que la información asentada en la presente página es verdadera, por lo que en caso contrario la misma será rechazada, obligándome a sacar en paz de cualquier controversia a Konfío.

II. A través del Sitio autorizo a Konfío, para que por conducto de sus funcionarios facultados, lleve a cabo investigaciones sobre mi comportamiento crediticio en las sociedades de información crediticia que estime conveniente. Así mismo declaro conocer la naturaleza y alcance de la información que solicitará dicha empresa a las sociedades de Información Crediticia. Estoy consciente y acepto expresamente que este archivo electrónico y/o medio electrónico y/o mensaje de datos quede bajo propiedad de Konfío y/o cualquier Sociedad de Información Crediticia a quien solicite el servicio de información crediticia, para efectos de control y cumplimiento del artículo 28 de la Ley para regular a las Sociedades de Información Crediticia.

O. Alianzas Comerciales (Vendors)

Es posible que usted haya sido referido a Konfío por un tercero. En caso de ser aprobado para el otorgamiento de un crédito, Konfío podrá pagar una comisión a dicho tercero por la referencia. Konfío es la única persona autorizado para ofrecerle un crédito o servicio en relación con el presente Contrato. Usted debe asegurarse de entender todos los términos del presente crédito o de futuros créditos antes de la celebración de cualquier acto jurídico. Si usted requiere presentar una queja sobre las actividades del tercero que lo refiero a Konfío, favor de contactar a través de los siguientes correos: [email protected] y/o [email protected].