Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y los servicios relacionados, facilitan a las empresas aumentar su productividad, ahorrar tiempo y recursos, llegar a nuevos clientes y mercados, así como participar en cadenas globales de valor, entre otros beneficios.
Las inversiones en este renglón son cada vez más urgentes para los negocios, no sólo para beneficiarse de la tecnología y evitar rezagarse ante competidores, sino también para cumplir con obligaciones ante autoridades.
Las empresas son diferentes según su tamaño, giro, necesidades y aspiraciones, pero todas deben contemplar recursos para aplicarlos, al menos en equipos y habilidades tecnológicas básicas.
¿Qué necesitan las pymes en México para mejorar su tecnología?
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publicó -en diciembre de 2024- su análisis “Percepción sobre las necesidades y el desarrollo de habilidades digitales entre las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes)”, que ofrece pistas sobre lo que los negocios requieren. Se registraron 2,201 entrevistas a micro empresas, 601 a pequeñas y 298 a medianas.
Hasta 12.9% de las empresas medianas que fueron consultadas para el estudio expresó que planea invertir en los próximos 12 meses en TICs para mejorar la digitalización de negocio.
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11.3% de las empresas pequeñas también tiene proyectadas inversiones en este renglón, mientras que 8.7% de los negocios micro expresó su intención de canalizar recursos a TICs, según el documento.
En lo que se refiere a habilidades digitales, el 25% de empresas encuestadas, de todos los tamaños, coinciden en que el personal requiere capacitación en uso de programas de ofimática, que es la “automatización, mediante sistemas electrónicos, de las comunicaciones y procesos administrativos en las oficinas”.
Las cinco necesidades que les siguen son: capacitación en marketing digital (24.5%), uso de dispositivos (17.3%), uso de redes sociales (14.1%), ciberseguridad (11.8%) y cómo comprar y/o vender por Internet (10.2%).
Las micro, pequeñas y medianas empresas tienen necesidades particulares, pero en todos los casos “implica tiempo, dinero y una adecuada guía para lograr llegar con quienes realmente puedan ayudar en su crecimiento”.
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Herramientas TIC que impulsan a las empresas medianas
Las empresas medianas buscan un catálogo digital más funcional e interactivo, pero desconocen las herramientas que existen en el mercado; además de mayor soporte en almacenamiento de datos, más capacidad en la nube y con mayor seguridad, según el estudio del IFT.
También desean que hubiera más difusión de las soluciones de TI y acercamiento de proveedores de servicios tecnológicos para que conozcan sus necesidades. Tienen asignados presupuestos anuales para tecnología y capacitación.
Cómo las pequeñas empresas están transformando su operación con tecnología
Las empresas pequeñas están más a la caza de WMS (Warehouse Management System), programas destinados a gestionar la operación de un almacén que les ayuden hacer sus inventarios más dinámicos; y su principal necesidad es en optimización y estandarización de procesos.
Buscan ser capaces de mantenerse y sacar adelante el trabajo y ven como inversión el tener una página web para tener mayor presencia digital. Algunas suelen tener asignación de presupuesto, pero no siempre lo aplican a este uso.
Cómo las microempresas pueden iniciar su transformación digital
Las micro empresas buscan hacer publicidad en plataformas como Google Ads y mejorar su marketing; buscan utilizar nuevas tecnologías para ayudarles a hacer productos más competitivos; y quieren hacer más eficientes sus inventarios.
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Requieren saber dónde pueden conseguir la tecnología y capacitarse para lograr manejarla. En general no cuentan con presupuesto para adquirir nuevas tecnologías.
La inversión en equipos y el desarrollo de habilidades en TICs es importante para el crecimiento de las pymes en México. Konfío tiene dos soluciones para estos negocios: Crédito Empresarial hasta por 5 millones de pesos y Tarjeta Empresarial.
En el caso del Crédito, los intereses y las comisiones son 100% deducibles, además de la flexibilidad de plazos que se adaptan a las necesidades del negocio. Se trata de un crédito simple, rápido de solicitar y sin trámites engorrosos, pensado para que más empresas puedan invertir en tecnología sin comprometer su operación.
La Tarjeta Empresarial Konfío hace posible diferir compras superiores a mil pesos durante 3, 6, 9 y 12 meses, siempre que se necesite, a tasa preferencial.
