La tecnología contactless crece en México y se espera que lo haga aún más en los años siguientes, lo cual abre oportunidades para diversos negocios entre ellos las llamadas “tienditas de la esquina”.
Se utiliza la tecnología inalámbrica de corto alcance para realizar pagos de manera segura entre una tarjeta o dispositivo habilitado y una terminal para procesar operaciones de este tipo, explica Visa México.
“Una tarjeta sin contacto lleva un chip EMV y una antena integrada para realizar pagos de proximidad. Cuando el tarjetahabiente acerca su tarjeta a una terminal habilitada (cerca del Símbolo de Pagos Sin Contacto), el pago se envía para ser autorizado”.
Este tipo de pagos están protegidos por múltiples capas de seguridad y son aceptados por millones de comercios alrededor del mundo, detalla Visa.
Crece el contactless en México
Los pagos contactless registran un crecimiento sobresaliente en México, en sólo 18 meses la penetración de los pagos sin contacto pasó de un 2% a más de 15%, de acuerdo con Francisco Valdivia, director general de Visa México.
Una parte de ese crecimiento puede atribuirse al impulso que se ha dado al pago sin contacto en el transporte público de la Ciudad de México y en otros estados del país, pero también a la adopción de esta tecnología por parte de los mexicanos que cada vez con más frecuencia la buscan en negocios medianos y pequeños.
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Valdivia considera que se mantendrá la tendencia creciente en el uso de esta tecnología, pues en otros países, como Chile o Perú, más de 90% de todos los pagos se hacen en esta modalidad.
Los pagos sin contacto seguirán creciendo a través de nuevos impulsos. Por ejemplo, Eduardo Coello, presidente regional de Visa para América Latina, ha señalado que hay planes para que la tecnología cashless se implemente en los estadios que serán sedes de los juegos de la Copa Mundial de Futbol de 2026.
Esta propuesta es especialmente importante, pues muchos visitantes extranjeros en México, aficionados al futbol durante el Mundial, preferirán pagar con tarjetas de crédito y débito, cuyo manejo resulta más sencillo y conveniente que el dinero en efectivo que no es de su país y con el que podrían quedarse sin convertir a su propia moneda.
Se han sostenido conversaciones para atraer más turismo a México, para que esta tecnología tenga más aceptación y para ayudar a formalizar a las pequeñas y medianas empresas, de acuerdo con Coello.
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Cómo los pagos contactless están transformando las tienditas en México
La tecnología de pagos contactless abre oportunidades a muchos negocios, pero en especial a los establecimientos que en México son conocidos como tiendas de barrio, así como a vendedores independientes.
El estudio “Transformando los pagos: soluciones digitales para el comercio tradicional en la industria de CPG” (bienes de consumo envasados) estima que en México existen más de 1.9 millones de pequeños minoristas.
De esa cifra casi 25 mil 800 corresponden a tiendas de conveniencia, más de un millón 120 mil a tiendas de barrio y más de 770 mil a vendedores independientes. De hecho, el análisis elaborado por Mastercard y Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) subraya que “México es el claro campeón en tiendas de barrio”.
Sin considerar a las tiendas de conveniencia, la mayoría de las cuales cuenta con tecnología para recibir pagos con tarjetas bancarias, la oportunidad que se presenta sigue siendo relevante, pues alrededor del 70% de las compras que se realizan en pequeños comercios se pagan en efectivo.
Ante el aumento en infraestructura, las tarjetas de débito y crédito, así como el impulso que se da a la tecnología contactless, las tiendas de barrio y los vendedores independientes están ante una oportunidad para aumentar sus ventas y reducir costos y riesgos asociados al uso del dinero en efectivo.
Entre dichos riesgos están el robo, la recepción de billetes falsos y el extravío del efectivo, mientras que entre los costos pueden mencionarse el tiempo perdido para conseguir cambio varias veces al día, las pérdidas por sustracciones y las complicaciones para llevar una contabilidad ordenada.
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Konfío pone al alcance de las pymes, incluyendo las misceláneas y tiendas formales del país, la Terminal de Pagos. Se trata de una oportunidad para modernizar los negocios con pagos contactless y móviles, pues pueden recibir pagos con tarjetas de crédito, débito y wallets como Google Play y Apple Pay.
Las misceláneas y negocios al menudeo pueden solicitar una comisión preferente, la cual pueden conocer en la calculadora de comisiones disponible en el sitio de Konfío.
