3. Konfío Pay

3.1 Definiciones Konfío Pay

Las partes acuerdan que, para efectos este apartado, los conceptos que a continuación se indican tendrán el siguiente significado, ya sea en singular o en plural:

Clientes: Las persona(s) física(s) o moral(es) que adquieran alguno de los bienes o servicios ofrecidos por el Proveedor.

CLABE Única: La clave bancaria estandarizada que se genera por el Participante del SPEI a nombre del Proveedor a efecto de que éste realice la cobranza de las Órdenes de Pago y reciba el pago de las mismas por parte del Cliente derivado de las Órdenes de Pago. Cada CLABE única estará ligada con la cuenta bancaria que el Proveedor proporcione en su Cuenta Konfío Pay para la recepción del pago de las Órdenes de Pago que éste genere.

Crédito Konfío: El crédito simple que, en su caso, Konfío otorga al Cliente, de conformidad con lo establecido en este Contrato y en las políticas de crédito e internas de Konfío.

Cuenta Bancaria del Cliente: La cuenta bancaria desde la cual, el Cliente realiza (en su caso) la transferencia electrónica de fondos para el pago de las Órdenes de Pago.

Cuenta Konfío Pay: La cuenta creada en la Plataforma Konfío Pay, a través de la cual se podrán crear 2 (dos) tipos de perfiles:

(i) Perfil de Proveedor, a través del cual el Proveedor: (a) creará las Órdenes de Pago, y en caso de que reciba el pago de éstas a través de la Plataforma Konfío Pay, proporcionará a Konfío, previo a la recepción del primer pago y por única ocasión, su contraseña clave CIEC emitida por el Servicio de Administración Tributaria; (b) en su caso, consultará el análisis financiero de los Clientes; y/o (c) utilizará el Servicio de Seguimiento de Cobranza; y

(ii) Perfil de Cliente, a través del cual el Cliente podrá recibir la Orden de Pago generada por el Proveedor; y en su caso, proporcionar información para que Konfío realice un análisis financiero; y/o solicitar un Crédito Konfío. No será necesario que el Cliente obtenga una Cuenta Konfío Pay si no desea que Konfío realice un análisis financiero y/o si no solicita un Crédito Konfío.

La Cuenta Konfío Pay podrá ser utilizada en el Ecosistema Konfío para acceder a los Servicios Konfío.

Día Hábil: Significa cualquier día, excepto los sábados, domingos y aquellos días en que las instituciones de crédito estén autorizadas u obligadas a cerrar sus puertas en términos de las disposiciones emitidas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.

Instrucción de Disposición: En su caso, la instrucción irrevocable de pago que el Cliente emite a través de su Cuenta Konfío Pay para pagar una Orden de Pago con los recursos del Crédito Konfío.

Orden de Pago: El documento generado por el Proveedor respecto de los bienes y/o servicios adquiridos por el Cliente y proporcionados por el Proveedor, con la finalidad de que el Cliente liquide la misma a través de un Crédito Konfio o mediante transferencia electrónica de fondos a través del Participante del SPEI. Dicha Orden de Pago deberá contener al menos (i) CLABE Única, (ii) Nombre completo o razón o denominación social del Cliente, (iii) Nombre completo o razón o denominación social del Proveedor, (iv) RFC del Cliente, (v) Monto a pagar y (vi) descripción de los bienes y/o servicios adquiridos; así como cualquier otro dato que de tiempo en tiempo Konfio determine.

Participante del SPEI: Sistema de Transferencias y Pagos STP, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. que proporciona a Konfío el servicio para realizar operaciones a través del SPEI, por medio de las cuales el Proveedor realizará la cobranza a sus Clientes, en virtud de los pagos que recibirá en la CLABE Única.

Plataforma Konfío Pay: El sitio web proporcionado por Konfío, a través de la página web www.konfio.mx/konfio-pay, para la realización de los Servicios Konfío Pay.

Proveedor: La persona que ofrece bienes y/o servicios al Cliente, que utiliza la Plataforma Konfío Pay.

Servicio Konfío Pay: Para el Proveedor: (i) la generación de Órdenes de Pago; (ii) en su caso, la consulta del análisis financiero de los Clientes realizado por Konfío; y/o (iii) el Servicio de Seguimiento de Cobranza.

Para el Cliente: la generación de la Instrucción de Disposición derivado de la obtención de un Crédito Konfio en caso de que el Cliente lo solicite y haya sido aprobado por las políticas de crédito de Konfio.

Servicio de Seguimiento de Cobranza: El servicio que presta Konfío al Proveedor respecto de las Órdenes de Pago que se adeuden al Proveedor.

SPEI: Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios.

3.2 Contraprestación.

El uso de los Servicios Konfío Pay generará una contraprestación a cargo de los usuarios. El monto y periodo de pago de la contraprestación por el uso de los Servicios Konfío Pay dependerá de las modalidades o plan disponibles al momento de su contratación por parte del titular de la Cuenta Konfío Pay. En cualquier caso, previo al uso de los Servicios Konfío Pay y/o en caso de actualización de la contraprestación, Konfío notificará a los usuarios el monto de la Contraprestación y el periodo a través de la Cuenta Konfío Pay.

El titular de la Cuenta Konfío Pay que no desee realizar el pago de la contraprestación correspondiente, podrá dejar de utilizar los Servicios Konfío Pay en cualquier momento y/o solicitar la cancelación de la Cuenta Konfío en términos de los Términos y Condiciones Generales; en el entendido que, de no realizar el pago correspondiente, la Cuenta Konfío Pay será suspendida de forma inmediata.

3.3 Alcance de los Servicios Konfío Pay.

El alcance de los Servicios Konfío Pay consistirán, de manera enunciativa y no limitativa, en:

Para el Proveedor:

a.1. Generar y enviar Órdenes de Pago, mismas que en caso de que sean pagadas con recursos propios del Cliente a través de transferencia electrónica de fondos a la CLABE Única, el Proveedor de manera discrecional podrá establecer: (i) el monto y la fecha máxima de pago de los bienes y/o servicios adquiridos por el Cliente; y (ii) en el supuesto de que el Proveedor otorgue al Cliente prórroga o plazo en las fechas de pago, éstas podrán incluir un cargo adicional por concepto de interés derivado de dicha prórroga; en tal supuesto, queda entendido que Konfio no recibirá cantidad alguna por dicho concepto, siendo el Proveedor el único responsable del cálculo y determinación del monto total, y en su caso de los accesorios que determine cobrar al Cliente.

El Proveedor al aceptar estos Términos y Condiciones Específicos deberá llenar y firmar el formato de solicitud de CLABE Única y/o cualquier otro documento que STP requiera conforme a sus procesos de validación para la generación de una CLABE Única, en el entendido de que sin la suscripción de tales documentos no se podrá prestar el Servicio Konfío Pay. Asimismo, el Proveedor: (i) se obliga a pagar, en su caso, la contraprestación correspondiente al Participante del SPEI; y (ii) otorga un mandato a Konfío desde este momento a Konfío para proporcionar al Participante del SPEI la documentación del Proveedor que sea cargada en la Plataforma Konfío Pay por éste y/o que Konfío tenga en su poder para la generación de la CLABE Única correspondiente.

El Proveedor acepta y reconoce que: (i) la transferencia electrónica de fondos que realice el Cliente a la CLABE Única, deberá provenir de una cuenta bancaria a nombre (titular) del Cliente, en el entendido de que si dicha cuenta bancaria pertenece a un tercero diverso al Cliente la operación de pago será cancelada, por lo que la cantidad de dinero transferida será devuelta a través del Participante del SPEI a la cuenta bancaria de origen; y (ii) el Cliente deberá ser elegible por Konfío para el uso de la Plataforma Konfío Pay, mediante el cumplimiento de los procesos para la identificación de clientes que tiene determinados Konfío.

Konfío no recibe recursos provenientes de las Órdenes de Pago, ya que estos se depositan en las CLABES Únicas correspondientes que son proporcionadas por el Participante del SPEI. Konfío sólo pone a disposición la Plataforma Konfío Pay, por lo que las CLABES Únicas y los recursos que se reciben en éstas son administradas por el Participante del SPEI.

a.2. En caso de que el pago de la Orden de Pago se realice mediante el otorgamiento de un Crédito Konfío al Cliente, el Proveedor recibirá el pago por parte de Konfío, previa Instrucción de Disposición emitida por el Cliente a Konfío. El pago de la Orden de Pago se realizará hasta por el monto del Crédito Konfío mediante transferencia electrónica de fondos a la CLABE única que indique el Cliente en la Instrucción de Disposición, y que será la misma que el Proveedor indicó en la Orden de Pago correspondiente.

a.3. Visualizar en su Cuenta Konfío Pay un análisis financiero que se hubiese realizado al Cliente por parte de Konfío, a efecto de que el Proveedor pueda ofrecer distintas alternativas de pago al Cliente, siempre y cuando éste acepte el presente Contrato, dé de alta su Cuenta Konfío Pay y haya otorgado su autorización y proporcionado la información necesaria para el análisis financiero correspondiente.

a.4. Servicio de Seguimiento de Cobranza, a través del cual el Proveedor podrá consultar en cualquier momento en su Cuenta Konfío Pay el estatus de las Órdenes de Pago enviadas, conforme a la actualización de información que proporcione el Participante del SPEI y que se reflejará en la Cuenta Konfío Pay.

Para el Cliente:

b.1. Posibilidad de acceder a un Crédito Konfío, mismo que en el caso de ser otorgado será destinado a la liquidación de la Orden de Pago, mediante la Instrucción de Disposición que realice el Cliente en la Cuenta Konfío Pay.

b.2. Proporcionar información a Konfío para que éste realice un análisis financiero del Cliente, a efecto de que el Proveedor pueda ofrecer al Cliente distintas alternativas de pago, siempre y cuando el Cliente acepte estos Términos y Condiciones Específicos, cree su Cuenta Konfío Pay y haya otorgado su autorización y proporcionado la información necesaria para el análisis financiero correspondiente.

El Cliente acepta, reconoce y se obliga a: (i) en caso de que realice el pago de los bienes y/o servicios con recursos propios a la CLABE Única, deberá realizar dicha transferencia desde una cuenta bancaria de la que sea titular, en caso contrario, Konfio se reserva el derecho de cancelar el servicio de Konfío Pay, y en su caso, cancelar permanentemente la cuenta Konfío Pay, si es que llevó a cabo su registro; (ii) en caso de que Konfio otorgue un Crédito a favor del Cliente, previamente deberá aprobar las políticas de crédito vigentes e internas de Konfío, y cumplir el proceso y requisitos establecidos en www.konfio.mx

El Cliente sabe y reconoce que Konfío no es responsable de la calidad y/o funcionamiento de los bienes y/o servicios ofrecidos por el Proveedor, por lo que cualquier situación relativa a estos, entregas, devoluciones, garantías y/o facturación, deberá atenderla directamente con el Proveedor, en el entendido de que el Cliente estará obligado a pagar el Crédito Konfío conforme a lo establecido en el contrato y demás documentos suscritos por el Cliente y relativos al Crédito Konfío.

Konfío en ningún momento recibirá cantidad alguna por los pagos realizados por el Cliente en la CLABE Única, en el entendido de que Konfio únicamente otorga los Servicios Konfío Pay a través del uso de Plataforma Konfío Pay. En su caso, el seguimiento y la cobranza todos de los pagos realizados por el Cliente de conformidad con las Órdenes de Pago emitidas se realizarán únicamente a través de las CLABES Únicas correspondientes a cada Proveedor y que en su conjunto se realizan a través del sistema del Participante del SPEI.

3.4 Uso de la Plataforma Konfío Pay.

El uso de la Plataforma Konfío Pay estará sujeto a las siguientes características: (a) tiempo de respuesta, Konfío procesará los Servicios Konfío Pay en la Plataforma Konfío Pay, en el entendido de que Konfío sólo proporciona ésta para que el Cliente realice el pago al Proveedor a través de la CLABE única, el pago al Proveedor se realizará a través del SPEI por lo que el tiempo en que se refleje en firme el depósito o la dispersión en la CLABE Única del Proveedor dependerá del SPEI y no de Konfío; (b) envío de recibo a través de la Plataforma Konfío Pay, el Proveedor podrá descargar el comprobante de pago de las Órdenes de Compra correspondientes ingresando a su Cuenta Konfío Pay, Konfío podrá notificar al Proveedor cuando se realice el pago de las Órdenes de Compra mediante correo electrónico y/o mensaje SMS a los correos y/o teléfonos registrados en la Cuenta Konfío Pay.

3.5 Obligaciones del Proveedor y del Cliente.

Al hacer uso de la Plataforma Konfío Pay y los Servicios Konfío Pay, el Proveedor y el Cliente se obligan, según corresponda, a lo siguiente:

I. Utilizar la Plataforma Konfío Pay y los Servicios Konfío Pay para el pago de los bienes y/o servicios inherentes al objeto social del Proveedor. No obstante lo anterior, el Proveedor reconoce que no podrá utilizar la Plataforma Konfío Pay y los Servicios Konfío Pay para la recibir pagos derivados de la comercialización de bienes y/o servicios que de manera enunciativa se enlistan a continuación:

Servicios que ofrecen subvenciones/incentivos/gratificaciones monetarias del gobierno.
Juegos de azar o competiciones de/con efectivo/dinero.
Prostitución y/o pornografía.
Actos que pudieran dañar la reputación de Konfío, los Clientes o cualquiera de sus productos y/o servicios
Pagos a personas y/u organizaciones que apoyan al terrorismo.
Partidos Políticos.
Donación de recursos monetarios bajo cualquier circunstancia.
Casinos, casas de juego, apuestas, lotería, billetes de lotería, juegos de azar, carreras de caballos.
Cualquier otro bien o servicio que sean constitutivos de delitos o contrarios a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, o leyes internacionales.

El Proveedor y el Cliente autorizan a Konfío a que realice actividades de monitoreo, validación y supervisión respecto de los Servicios Konfío Pay, la información y documentos registrados por el Proveedor y los Clientes en la Plataforma Konfío Pay, así como de los conceptos y montos de las Órdenes de Compra y/o las Instrucciones de Disposición.

Cuando el Proveedor y/o el Cliente se hayan registrado en la Plataforma Konfío Pay, Konfío podrá requerirles que aporten documentación y otras pruebas con el ánimo de identificarlos, así como para asegurar que el Proveedor y los Clientes cumplen con todos los requisitos necesarios de acuerdo con las leyes aplicables en materia de prevención de lavado de dinero y de conformidad con otras leyes aplicables y políticas de Konfío. Konfío podrá realizar una revisión crediticia al Proveedor y a los Clientes (solamente en el caso de que así lo autoricen y/o soliciten el Servicio de Pago a Proveedor con Crédito Konfío), para la cual se comprometen a proporcionar la información y autorizaciones necesarias, en su caso.

Konfío podrá, a su libre determinación: (i) prestar los Servicios Konfío Pay al Proveedor y/o al Cliente; y (ii) negar el registro del Proveedor y/o del Cliente.

Cuando el Proveedor y/o el Cliente generen su Cuenta Konfío Pay, Konfío enviará una confirmación a través del correo electrónico registrado en la Cuenta Konfío Pay, o cualquier otro medio que a su entera discreción determine Konfío, confirmando que el Proveedor y/o el Cliente podrán empezar a utilizar los Servicios Konfío Pay.

II. Entregar los bienes y/o servicios al Cliente, una vez que se acredite el pago correspondiente en la CLABE única correspondiente; salvo que el Proveedor a su entera determinación decida entregarlos previo al pago correspondiente.

III. El Proveedor en este acto acepta y reconoce que todos los pagos que se reciban conforme a las Órdenes de Compra serán válidos, en virtud de la aceptación de estos Términos y Condiciones Específicos, por lo que se desiste de realizar cualquier reclamación de pago a Konfío o al Participante del SPEI.

IV. En caso de que el Proveedor proporcione a Konfío datos personales de los Clientes, el Proveedor manifiesta contar con las autorizaciones de los Clientes para compartir dichos datos personales a Konfío, liberando a éste de cualquier responsabilidad al respecto y obligándose a sacarlo en paz y a salvo de cualquier responsabilidad al respecto.

VI. En caso de que el Proveedor, utilice en la Plataforma Konfío Pay cualquier marca o logo, manifiesta que cuenta con las autorizaciones necesarias para el uso de los mismos, liberando de cualquier responsabilidad a Konfío, obligándose a acreditar a éste las autorizaciones correspondientes cuando le sea requerido.

3.6 Obligaciones derivadas de los Servicios Konfío Pay.

Para la prestación de los Servicios Konfío Pay, Konfío se obliga a:

I. Garantizar que las Órdenes de Compra, y en su caso, las Instrucciones de Disposición, sean ejecutadas a la letra de la información que para tales efectos proporcionó el Proveedor y/o el Cliente a través de la Cuenta Konfío Pay.

Konfío no será responsable, entre otras cosas, por: (a) errores u omisiones contenidas en las Instrucciones de Disposición que pueda derivar en pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea por parte de los Clientes de información relevante del Proveedor o la operación; (b) por accesos no autorizados la Cuenta Konfío Pay del Proveedor y/o el Cliente.

III. Konfío protegerá los datos proporcionados por el Proveedor y/o el Cliente y, a menos que sea requerido legalmente por las autoridades competentes, no revelará, registrará o, de otra forma, procesará la información que Konfío pueda recibir durante la prestación de los Servicios Konfío Pay, salvo que se realice de conformidad con estos Términos y Condiciones Específicos.

3.7 Responsabilidades de las Partes y Limitaciones.

Konfío no será responsable por pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea del e-mail, Cuenta Bancaria del Cliente y/o cualquier otra información por parte del Proveedor. Los titulares de la Cuenta Konfío Pay en este acto reconocen y aceptan su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de la Cuenta Konfío Pay, se generen Instrucciones de Pago u Órdenes de Compra incompletas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a Konfío.

Konfío no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los titulares de la Cuenta Konfío Pay con terceros en relación con las Órdenes de Compra y/o las Instrucciones de Disposición. Los titulares de la Cuenta Konfío Pay reconocen y aceptan que al utilizar la Plataforma lo hacen por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso Konfío será responsable por daño directo, indirecto, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Proveedor o el Cliente, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma.

En virtud que Konfío únicamente presta los Servicios Konfío Pay y es ajeno a la obligación que dio origen a la prestación de los Servicios Konfío Pay, Konfío no será responsable ni tendrá obligación alguna de verificar las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a las Órdenes de Compra y a las Instrucciones de Disposición, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes y/o servicios ofrecidos por el Proveedor y pagados por el Cliente, así como de la capacidad para contratar del Proveedor y del Cliente, o la veracidad de los datos por ellos proporcionados al momento de solicitar los bienes y/o servicios ofrecidos.

En caso de que algún tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra el Proveedor o el Cliente, dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Konfío y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. El Proveedor y el Cliente declaran conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información correspondiente a su Cuenta Konfío Pay, por lo cual exoneran de todo tipo de responsabilidad a Konfío en tal sentido, reconociendo que Konfío ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en la Plataforma mantenga su alto grado de confidencialidad posible.