18. Regulación social y ambiental

El Usuario reconoce y acepta que en caso de contratar o tener un crédito vigente con Konfío, se sujetarán a las siguientes obligaciones:

18.1 Principios y compromisos generales

  1. El Usuario cumplirá con el Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas, mismo que conoce y en el que se establece que las compañías harán suyos, apoyarán y llevarán a la práctica los 10 valores o principios fundamentales en materia de Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción. Principios que encuentran su fundamento en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Declaración relativa a los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo, Organización Internacional del Trabajo, la Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo, y la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción. De igual forma, a fin de erradicar el trabajo infantil, el Usuario se obliga a no contratar menores de edad para el desarrollo de sus actividades. Asimismo, el Usuario se obliga a cumplir con las normas ambientales que le sean aplicables, por lo que se compromete a: (i) apoyar y/o desarrollar métodos preventivos con respecto problemas ambientales, incluyendo la gestión de agua y el tratamiento de residuos y materiales peligrosos y no peligrosos, que pudieran surgir derivado de las actividades que realiza; (ii) promover iniciativas que generen responsabilidad ambiental entre sus accionistas, socios, directivos, colaboradores, empleados, proveedores, etc.; y/o (iii) fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inofensivas para el medio ambiente.

18.2 Cumplimiento legal y normativo

  • El Usuario declara conocer y cumplir con la legislación internacional, nacional y local aplicables en materia ambiental, social y laboral según su giro, industria o negocio.

18.3 Compromisos sociales y laborales:

El Usuario se compromete a:

  • Implementar prácticas laborales justas e inclusivas, incluyendo: contratos escritos claros, horarios razonables, descansos adecuados y pago justo y puntual.
  • Respetar el derecho de los trabajadores a organizarse, formar sindicatos y participar en negociaciones colectivas.
  • Prohibir toda forma de discriminación en la contratación, promoción, capacitación, compensación o condiciones de trabajo, por razón de raza, origen étnico, social, indígena o nacional, género, edad, orientación sexual, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, ideología, orientación sexual, estado civil, o cualquier otra situación social, física o personal.
  • Garantizar un entorno de trabajo respetuoso e inclusivo, libre de violencia con motivos de género y el acoso.
  • Adoptar medidas para proteger la salud y seguridad de los trabajadores, que incluyen evaluación de riesgos, planes de emergencia, capacitación y provisión de equipos de protección personal.
  • Erradicar el trabajo infantil y el trabajo forzado.

18.4 Compromisos ambientales:

El Usuario se compromete a:

  • Cumplir con todas las normas ambientales que le resulten aplicables.
  • Desarrollar y/o apoyar métodos preventivos ante riesgos ambientales, incluyendo el uso responsable del agua, la gestión adecuada de residuos sólidos, líquidos y materiales peligrosos.
  • Promover entre socios, directivos, colaboradores, empleados y proveedores, prácticas de responsabilidad ambiental.
  • Fomentar el uso de tecnologías limpias y ambientalmente sostenibles.
  • Adoptar medidas para controlar emisiones al aire, uso y descarga de agua, reducción de ruido, y disposición responsable de residuos peligrosos y no peligrosos.

18.5 Visitas y seguimiento:

Konfío podrá establecer contacto con el Usuario para:

  • Realizar procesos de debida diligencia.

  • Verificar el cumplimiento de las cláusulas ambientales y sociales.

  • Actualizar medidas de mitigación o prevención.

  • Solicitar información adicional, documentación de respaldo, planes de acción correctiva o realizar visitas presenciales o virtuales cuando lo considere necesario.

18.6 Reporte de incidentes:

El Usuario se compromete a informar a Konfío, a través de la cuenta [email protected] en un plazo máximo de 7 días hábiles, sobre cualquier incidente ambiental o social cuyo resultado pueda comprometer su continuidad operativa, su reputación y/o el cumplimiento de sus compromisos/obligaciones con Konfío.

Estos incidentes incluyen pero no se limitan a:

  • Derrames o accidentes ambientales.
  • Accidentes laborales graves o mortales.
  • Paros por conflictos laborales o comunitarios.
  • Denuncias por acoso, discriminación u otras violaciones graves de derechos humanos.

18.7 Estándares internacionales:

El Usuario se compromete a adherirse a:

18.8 Sistema de denuncias:

En caso de que el Usuario cuente con canales adecuados para la atención de quejas o denuncias internas y externas conforme a la legislación aplicable, se compromete a mantenerlos durante la vigencia del crédito.

En caso de no contar con un sistema de denuncias, el Usuario se compromete a implementar mecanismos seguros, confidenciales y libres de represalias para promover la denuncia oportuna de conductas que atenten contra la dignidad humana o infrinjan la ley. La implementación de estas medidas deberá ser proporcional al tamaño y actividad del negocio de cada Usuario. Konfío pone a disposición del Usuario como mera referencia, una serie de guías y documentos para implementar un buzón de ética, mismo que podrán encontrar en la página de internet de Konfío, en el apartado de “Blog”.